요즘 평택 현덕면에서 30~40대 직장인들 사이에 ‘힐링 오피스템’으로 불리는 OfficeStar 매장이 화제에요. 이곳을 찾는 고객 10명 중 7명은 주변 지인 추천을 통해 방문한다는 설문조사 결과가 있을 정도로 입소문 효과가 탁월한데요. 특히 코로나19 이후 원격근무 확산으로 23% 증가한 홈오피스 수요를 정확히 포착한 것이 성공 비결로 분석되고 있어요.
평택시청 자료에 따르면 현덕면은 최근 3년간 신규 창업자가 48% 증가한 지역으로, 소규모 사무실 인테리어 관련 예산이 평균 250만 원대를 기록하고 있답니다. 이 같은 흐름 속에서 OfficeStar는 ‘1시간 컨설팅 무료 제공’ 서비스를 도입해 창업 초기자들의 진입 장벽을 낮췄어요. 실제 2023년 신규 창업자 중 35%가 해당 서비스를 활용했다는 통계가 이를 증명하죠.
“의자 하나 고르는데 왜 전문가 상담이 필요할까?”라는 질문을 하는 분들이 있을 텐데요. 한국사무환경연구소(KOSEF) 보고서에 따르면 잘못 선택한 사무용 의자가 요통 유발률을 72% 높인다는 사실이 밝혀졌어요. OfficeStar 매장에는 인체공학적 검증을 받은 17개 브랜드 200여 종 의자가 구비되어 있으며, 전문 컨설턴트가 사용자 체형에 맞춰 3단계 조절 테스트를 진행해 준답니다.
최근 CJ ENM 제작팀이 현덕면에 위치한 새 오피스 인테리어를 위해 이 매장을 선택한 사례가 화제였어요. 약 33평 규모의 공간에 맞춤형 솔루션을 제공했는데, 기존 대비 40% 예산 절감 효과를 달성하면서도 직원 만족도가 89점에서 94점으로 상승했다고 해요. 특히 모니터 암과 조명 시스템을 결합한 스마트 데스크 셋업이 제작진에게 큰 호응을 얻었다고 하네요.
소비자 평가에서 빛나는 부분은 역시 A/S 시스템이에요. 매장 이용 고객 대상 설문조사에서 ‘사후 관리 만족도’ 항목이 97%를 기록했는데, 이는 전국 오피스텔 업계 평균(82%)을 크게 상회하는 수치예요. 평택시 내 15km 반경에서 발생하는 고장 접수 시 2시간 내 방문 서비스를 기본으로 하며, 부품 교체 비용도 타 업체 대비 최대 60% 절감 효과를 제공한답니다.
OfficeStar 매장추천을 고민하는 분들에게 꼭 알려드리고 싶은 건 역시 ‘체험형 쇼핑’ 시스템이에요. 150평 규모 매장 내에 실제 사무실 환경을 재현한 8개의 테스트 존을 운영하며, 고객들이 제품을 최대 3시간 동안 무료 체험할 수 있게 했어요. 이 서비스 도입 후 단골 고객 비율이 55%에서 82%로 급증했으며, 1인 평균 체류 시간도 25분에서 47분으로 증가했대요.
현재 진행 중인 겨울 프로모션도 눈여겨볼 만해요. 12월 31일까지 방문 고객에게는 LED 데스크 램프(정가 49,000원)를 33% 할인된 가격에 제공하며, 300만 원 이상 구매 시 설치비 전액 지원 혜택이 있어요. 지난해 동계 세일 기간 매출이 평균 대비 180% 증가했던 것을 고려하면 올해도 많은 호응이 예상된답니다.
평택 지역 사업주들이 가장 자주 묻는 질문은 “다른 오피스텔과 차별화된 점이 뭔가요?”인데요. 이에 대한 명확한 답변은 ‘데이터 기반 맞춤형 솔루션’입니다. 매장 내 비즈니스 분석팀이 150개 이상의 지역 기업 사례를 연구해 개발한 ‘공간 효율화 알고리즘’을 보유하고 있으며, 이를 통해 평균 19%의 공간 활용도 개선 효과를 입증받았어요. 실제 현덕면 소재 중소기업 A사는 이 시스템 도입 후 6개월 만에 생산성이 27% 상승했다고 보고했죠.
주차 문제를 걱정하는 분들을 위해 안내드리면, 매장 후면에 45대 수용 가능한 전용 주차장을 운영하고 있어요. 평일 오후 2~4시에는 주차장 이용률이 90%에 달하므로 가급적 오전 시간대나 저녁 7시 이후 방문을 추천드려요. 또한 대중교통 이용객을 위해 평택역에서 매장까지 15분 간격으로 셔틀버스를 운행하고 있답니다.
이 매장이 지역 경제에 미치는 영향도 주목할 만해요. 개점 3년 차인 올해 현덕면 상권 매출 증가율 8.7% 중 3.2%p를 OfficeStar가 기여했으며, 청년 일자리 23개 창출 실적을 기록했어요. 특히 지역 대학과 협력한 ‘스마트 오피스 인턴십’ 프로그램은 재학생들의 취업 역량 강화에 크게 기여하며 호평을 받고 있죠. 내년 상반기에는 매장을 230평 규모로 확장할 계획이라고 하니 앞으로의 성장이 더욱 기대되는 곳이에요.